U prvih šest mjeseci 2023 godine na servis Zelenog telefona zaprimljeno je 30 prijava i upita povezanih s okolišem. Najveći dio prijava odnosi se na probleme s otpadom (9), a po učestalosti tema slijede: razno (8), vode (5), životinje (4), zelenilo (1), zračenje (1), buka (1) i gradnja (1).
U kategoriji „otpad“, najviše zabilježenih upita vezano je uz mjesto prikupljanja različitih vrsta otpada (6), a slijede prijave divljih deponija (3), prijave izlijevanja otpadnih voda u okoliš (3) te ostali upiti i prijave vezano uz odlaganje otpada. Prijave vezane uz kategorije „vode“ i „tlo“ najvećim dijelom se odnose na prijave ilegalnih ispuštanja otpadnih voda iz septičkih jama u more i tlo (4), dok se pod kategorijom „životinje“ nalaze prijave vezane za postupanje sa životinjama (2), te zbrinjavanje lešina (1).
Prijava vezana uz gradnju odnosila se na slučaj nepropisnog nasipavanja obale, dok smo pod kategorijom „zelenilo“ zapremili prijavu o sječi stabala bez pravovaljane dozvole, a pod kategorijom zračenje prijavu o postavljanju repetitora na privatnu parcelu koja se nalazi u središtu mjesta, okruženu obiteljskim kućama.
Od ukupnih 30 prijava, 22 su zatvorene, dok se ostale prijave i dalje vode otvorenima zbog nedostatka povratnih informacija od prijavitelja i/ili nadležnih službi. Suradnja s građanima/kama je tijekom ovog perioda bila je jako dobra. Dio jednostavnijih prijava/upita riješen je vrlo brzo u suradnji s građanima/kama nakon što bismo im dali informacije vezano uz prijavu/slučaj (kome prijaviti slučaj, kome se još obratiti) ili im proslijedili odgovor koji bi u kratkom roku stigao od nadležnih institucija. Neke od prijava su zatvorene kao rezultat angažmana samih prijavitelja/ica.
Suradnja s javnim službama s područja Zadarske županije je bila dobra, ali ima velikog prostora za poboljšanje jer od nekih službi i dalje ne dobivamo redovite povratne informacije.
Način zaprimanja prijava i dalje je najvećim dijelom putem broja Zelenog telefona 072 123456, a potom slijede prijave upućene putem e-maila ili Facebooka. Iako je broj Zelenog telefona najviše prepoznat, najsigurniji i najbrži način zaprimanja prijava je putem e-maila; desk@ekozadar.hr
Projekt „Zeleni telefon-servis građanima za prijavu okolišnih problema“ u 2023. godini financira Zadarska županija, Upravni odjel za prostorno uređenje, zaštitu okoliša i komunalne poslove u iznosu od 1.278,96 €.
